Pragovi in pogoji po meri
Nastavite statične ali dinamične pragove (npr. 20 % odstopanje od drsečega povprečja). Podprti so pogoji AND/OR za kombinacijo več metrik v eno opozorilo.
Modul
Veste za problem, preden ga opazijo stranke
Pametna opozorila vas obvestijo po e-pošti, SMS ali Slack, takoj ko ključni kazalnik preseže nastavljeni prag.
Kako deluje sistem opozoril?
Reaktivno upravljanje s podatki — ko težavo opazimo šele v tedenskem poročilu — povzroči zamude, ki stanejo. Horvat & Mlakar modul za opozorila deluje kot nenehen nadzorni sloj nad vašimi podatki: vsako minuto preverja nastavljene pragove in ob prekoračitvi nemudoma sproži obvestilo na nastavljeni kanal. Opozorila so kontekstualna: sporočilo vsebuje ime metrike, trenutno vrednost, nastavljeni prag in direktno povezavo do ustrezne nadzorne plošče. S tem prejemnik takoj ve, kaj se dogaja, ne le to, da se dogaja. Sistem podpira večnivojska opozorila — opozorilo, kritično obvestilo in samodejno eskalacijo na nadrejenega, če primarni prejemnik ne potrdi prejema v nastavljenem roku.
Zmogljivosti
Zmogljivosti sistema opozoril
Konfigurirajte natančno, kdaj in kako vas platforma obvesti.
E-pošta, SMS in Slack
Vsako opozorilo se dostavi na kanale, ki jih izberete za posamezno metriko. Slack integracija prikaže strukturirano sporočilo z gumbom za takojšen dostop do plošče.
Večnivojska eskalacija
Določite, kdo prejme opozorilo prve stopnje in kdo dobi samodejno eskalacijo, če ni potrditve v 15 minutah. Revizijska sled beleži vsak korak.
Urnik mirovanja
Opozorila med vikendi ali nočnimi urami niso primerna za vsak tip metrike. Nastavite okna mirovanja, ko sistem zadrži obvestila in jih združi v jutranji povzetek.
Ko je strežniška latenca presegla 800 ms, smo prejeli Slack sporočilo z direktno povezavo do plošče. Težavo smo odpravili v 12 minutah. Brez opozorilnega sistema bi jo verjetno opazili šele naslednji dan zjutraj.
Luka Horvat, vodja IT, Flexline d.o.o., Kranj
Kateri kazalniki v vašem podjetju potrebujejo nadzor?
Opišite nam vaše ključne metrike in skupaj bomo oblikovali opozorila, ki ustrezajo vašemu operativnemu ritmu.